1 – Reserva y aceptacion
La confirmación de la reserva se realizará una vez sea recibida la seña y el formulario online (ficha del aventurero y consentimiento informado) de nuestro sitio web.
Dicha confirmación implica la reservación de su aventura y la aceptación de los términos y condiciones establecidos en esta sección.
En caso de que se produzca cualquier cambio en la información provista por el aventurero, éste deberá informar a Apus Aventuras lo antes posible.
2 – Confirmación de la reserva
2. Confirmación de la Reserva y Modalidades de Pago
Para garantizar su lugar, se requiere un depósito del 30%del costo total, según la actividad seleccionada. Para reservas realizadas con 48 horas de antelación o menos, el depósito requerido será del 50%.
Medios de pago aceptados:
- Transferencia bancaria: En pesos (ARS) o dólares (USD).
- Tarjetas de débito o crédito: Sujetas a un recargo del 15%.
- PayPal: Con un 9% de recargo por gestión.
- Western Union.
Tipo de Cambio: Los servicios cotizados en USD que se abonen en pesos argentinos (ARS) se liquidarán al tipo de cambio del dólar oficial publicado en Banco Nación al momento efectivo del pago.
Una vez verificado el depósito, el aventurero recibirá un correo electrónico con la confirmación formal y toda la información relevante para su actividad.
3 – Pago del resto de la actividad
El resto de la actividad se podrá pagar en efectivo, al momento de iniciar la actividad.
4 – Cancelaciones y Modificación de Itinerarios
Apus Aventuras se reserva la facultad de modificar itinerarios, servicios, fechas de salida y/o cualquier otra condición logística del programa ante la ocurrencia de supuestos de caso fortuito o fuerza mayor. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitativa: condiciones climáticas adversas, alteraciones del orden público o político, daños en la infraestructura vial o desastres naturales.
4.1. Suspensión por Fuerza Mayor: En el supuesto de que la actividad deba ser cancelada por las razones mencionadas en el párrafo anterior, la empresa notificará fehacientemente al Aventurero. El monto abonado en concepto de reserva será acreditado como un saldo a favor (crédito) para ser utilizado exclusivamente dentro de la temporada anual vigente y sujeto a disponibilidad de plazas.
4.2. Rescisión por parte del Aventurero: En caso de desistimiento unilateral por parte del cliente, independientemente de la causa, el 30% del valor total de la reserva se retendrá con carácter no reembolsable. Dicha suma se imputará a gastos administrativos, gestión de reservas, carga tributaria y costos operativos incurridos.
4.3. Notificación de Cancelación: Toda solicitud de rescisión o cancelación del servicio deberá formalizarse inexcusablemente mediante el envío de un correo electrónico a la dirección oficial de Apus Aventuras, info@apusaventuras.com. La fecha de recepción de dicho correo será la que se considere legalmente para el cómputo de plazos y penalidades.
4.4. Alteración de Itinerarios: Si por causas de fuerza mayor el itinerario original no pudiera ejecutarse, la empresa se reserva la facultad de proponer alternativas técnicas que, a criterio de los guías y organizadores, resulten más idóneas para garantizar la seguridad del grupo y la viabilidad de la experiencia.
4.5. Exclusión de Responsabilidad por Gastos Derivados: La empresa no asumirá responsabilidad civil ni pecuniaria por erogaciones adicionales derivadas de las modificaciones mencionadas, tales como reajustes de tarifas de transporte ajeno, pernoctaciones excedentes, servicios gastronómicos no incluidos u otros costos indirectos.
4.6. Documentación y Tránsito Aéreo: La gestión y vigencia de la documentación personal (pasaportes, visas, permisos), así como cualquier contingencia relacionada con vuelos nacionales o internacionales, son de responsabilidad exclusiva y excluyente del Aventurero.
4.7. Abandono de la Actividad: La empresa se reserva el derecho de denegar cualquier solicitud de reembolso en caso de abandono voluntario o involuntario del programa una vez iniciado el mismo. Esta política se fundamenta en la irreversibilidad de los costos operativos y compromisos asumidos con terceros (guías, arrieros y logística local).
4.8. Indemnidad por Bienes Personales: La organización no se responsabiliza por la pérdida, sustracción, hurto o daño de los efectos personales, equipos técnicos o equipaje del Aventurero, ni por los gastos que de tales hechos se deriven.